A Matriz GUT e sua aplicação na Administração

No nosso dia-a-dia há muitas tarefas a serem desenvolvidas. Somos cobrados por produtividade e, sobretudo, por resultados. Um ponto importante é como decidir o que deve ser priorizado.

Por isso, vamos apresentar nesse breve artigo a Matriz GUT, um método quantitativo que nos auxilia na priorização das atividades e problemas a serem resolvidos. O termo GUT é um acrônimo que referencia a seguinte sigla: G=Gravidade, U=Urgência e T = Tendência.

A gravidade representa o impacto do problema para os envolvidos, ou seja, o quão grave é o problema ou a ação para a empresa. A urgência envolve o prazo ou tempo disponível para a solução do problema ou execução da ação. Dessa forma, quanto mais urgente for, menor será o tempo disponível para gerir o problema ou a ação. E a tendência está relacionada ao potencial de crescimento do problema ou ação, isto é, a probabilidade de se agravar com o decorrer do tempo, caso nada seja feito.

De maneira geral, a Matriz GUT pode ser utilizada em diversas situações nas quais é preciso tomar decisões que demandam uma análise mais detida de certos cenários. A matriz GUT é simples de ser feita e funciona da seguinte forma. Arquiteta-se uma tabela listando os itens, que podem ser problemas e atividades que deseja considerar e avaliar a Gravidade, Urgência e Tendência.

FIGURA 1

Fonte: https://ferramentasdaqualidade.org/matriz-gut-matriz-de-priorizacao/ Acesso em 04 de mai. De 2021

Pontuações são atribuídas de 1 a 5 considerando esses aspectos e, posteriormente, multiplicam-se as notas de cada aspecto (G x U x T) e na sequência, ordena-se os itens de forma crescente.  Há alguns parâmetros pré-definidos para avaliação dos itens, contudo é possível redefini-lo de acordo com a realidade analisada. Vamos conhecer um exemplo de um parâmetro pré-definido:

a- GRAVIDADE

1. Sem gravidade: danos leves, os quais podem ser desconsiderados;
2. Pouco grave: danos mínimos;
3. Grave: danos regulares;
4. Muito grave: grandes danos, porém reversíveis;
5. Extremamente grave: danos gravíssimos que podem até se tornar irreversíveis.

b- URGÊNCIA

1. Pode esperar: não há pressa em resolver o problema;
2. Pouco urgente: são urgentes, mas podem esperar um pouco;
3. Urgente: precisam ser tratados o mais rápido possível;
4. Muito urgente: é urgente, quanto mais cedo melhor;
5. Imediatamente: não pode esperar, precisa ser resolvido de imediato.

c- TENDÊNCIA

1. Não irá mudar: nada irá acontecer;
2. Irá piorar a longo prazo: a situação irá se agravar lentamente;
3. Irá piorar a médio prazo: a situação irá se agravar um pouco mais rápido;
4. Irá piorar a curto prazo: a situação pode piorar em um curto período de tempo;
5. Irá piorar rapidamente: é imprescindível agir agora antes que seja tarde demais.

Abaixo um exemplo que melhor demonstra os itens a, b e c.

FIGURA 2

Fonte: https://www.fm2s.com.br/matriz-gut/ Acesso em 04 de mai. de 2021

Após fazer o cálculo da pontuação dos itens é elaborado um ranking para saber qual a ordem que os problemas precisam ser resolvidos ou as atividades realizadas. Diante de um mercado de trabalho concorrido, profissionais que saibam trabalhar produtivamente são fundamentais para despontar na hora de uma entrevista ou mesmo quando se apresentarem para as organizações.

Autor: Prof. Dr. Octávio Forti Neto – coordenador dos cursos de Administração, tecnologia em processos gerenciais, logística e recursos humanos do Centro Universitário do Vale do Ribeira.

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