{"id":27,"date":"2018-04-17T09:32:39","date_gmt":"2018-04-17T12:32:39","guid":{"rendered":"http:\/\/ead.site.unisep.com.br\/?page_id=27"},"modified":"2020-09-24T08:47:35","modified_gmt":"2020-09-24T11:47:35","slug":"ouvidoria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portal.unisepe.com.br\/ead\/ouvidoria\/","title":{"rendered":"Ouvidoria"},"content":{"rendered":"

A Ouvidoria da IES, ser\u00e1 um elo entre a comunidade interna e externa e as inst\u00e2ncias gestoras da Institui\u00e7\u00e3o, visando agilizar a administra\u00e7\u00e3o e contribuir para com a miss\u00e3o institucional. S\u00e3o objetivos da Ouvidoria:<\/p>\n

    \n
  1. a) assegurar a participa\u00e7\u00e3o da comunidade na Institui\u00e7\u00e3o, para promover a melhoria das atividades desenvolvidas;<\/li>\n
  2. b) reunir informa\u00e7\u00f5es sobre diversos aspectos da IES, com o fim de contribuir para a gest\u00e3o institucional.<\/li>\n<\/ol>\n

    O Ouvidor da IES age de acordo com as seguintes prerrogativas:<\/p>\n

      \n
    1. facilitar e simplificar ao m\u00e1ximo o acesso do usu\u00e1rio ao servi\u00e7o de Ouvidoria;<\/li>\n
    2. atuar na preven\u00e7\u00e3o de conflitos;<\/li>\n
    3. atender as pessoas com cortesia e respeito, evitando qualquer discrimina\u00e7\u00e3o ou pr\u00e9-julgamento;<\/li>\n
    4. agir com integridade, transpar\u00eancia e imparcialidade;<\/li>\n
    5. resguardar o sigilo das informa\u00e7\u00f5es;<\/li>\n
    6. promover a divulga\u00e7\u00e3o da Ouvidoria, tornando-a conhecida dos v\u00e1rios p\u00fablicos que podem ser beneficiados pelo seu trabalho;<\/li>\n
    7. agir em conson\u00e2ncia com o Diretor da institui\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

      Presencialmente, a Ouvidoria estar\u00e1 a cargo do Reitor da institui\u00e7\u00e3o e, paralelamente, o sistema eletr\u00f4nico ser\u00e1 disponibilizado \u00e0 comunidade acad\u00eamica, no envio de reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, consultas e elogios; concomitantemente \u00e0 Diretoria da IES e, tamb\u00e9m, eletronicamente, a Mantenedora recebe as demandas postadas, podendo contribuir com aconselhamentos, solu\u00e7\u00f5es e recomenda\u00e7\u00f5es pertinentes, agindo como coparticipante neste elo de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      \nIniciar ouvidoria<\/a>\n<\/p>\n

      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      A Ouvidoria da IES, ser\u00e1 um elo entre a comunidade interna e externa e as inst\u00e2ncias gestoras da Institui\u00e7\u00e3o, visando agilizar a administra\u00e7\u00e3o e contribuir para com a miss\u00e3o institucional. S\u00e3o objetivos da Ouvidoria: a) assegurar a participa\u00e7\u00e3o da comunidade na Institui\u00e7\u00e3o, para promover a melhoria das atividades desenvolvidas; b)<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-27","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portal.unisepe.com.br\/ead\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portal.unisepe.com.br\/ead\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/portal.unisepe.com.br\/ead\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.unisepe.com.br\/ead\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.unisepe.com.br\/ead\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/portal.unisepe.com.br\/ead\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1302,"href":"https:\/\/portal.unisepe.com.br\/ead\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27\/revisions\/1302"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portal.unisepe.com.br\/ead\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.unisepe.com.br\/ead\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.unisepe.com.br\/ead\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}